Après avoir consulté différentes offres et comparé un grand nombre d’informations, Karla de Smedt, une habitante de Muizen, a confié l’installation de ses panneaux photovoltaïques à Luminus. Pourquoi ce choix ? Comment l’installation s’est-elle déroulée ? Et est-elle satisfaite du prix et du rendement de ses panneaux ?

« Dès le premier contact, j’ai éprouvé un sentiment de confiance ! »

Qu’est-ce qui a motivé votre décision ?

Nous avons emménagé dans notre nouvelle maison il y a deux ans et demi. En fait, nous avions déjà envisagé d’installer des panneaux solaires en cours de construction. Mais à l’époque, nous n’avions pas le budget. Pendant deux ans, nous avons pu mettre suffisamment d’argent de côté pour sauter le pas. Nous le voyons comme un investissement à long terme. L’argent placé à la banque ne rapporte plus rien. En investissant dans des panneaux solaires, nous produisons de l’électricité verte, tout en bénéficiant d’un rendement intéressant. De plus, le fait de pourvoir à nos propres besoins énergétiques a été un puissant stimulant.

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Pourquoi avoir choisi Luminus ?

Avant de demander plusieurs devis, je m’étais amplement informée en matière de prix, de rendement, de possibilités et de types de panneaux solaires. J’étais donc parfaitement au courant lorsque les représentants des différentes entreprises sont venus chez nous afin de proposer leurs services. Dès le premier contact, le délégué de Luminus m’a inspiré confiance. 

Un expert en panneaux solaires

Il paraissait parfaitement compétent et répondait sans hésitation à nos questions spécifiques. Il nous a bien aidés à déterminer la capacité totale de notre installation. Il a tenu compte de nos besoins énergétiques actuels et futurs, tout en évitant de surdimensionner l’installation. Lorsque nous lui avons demandé s’il était préférable de conserver notre compteur bi-horaire (tarif jour/nuit) ou de le remplacer par un compteur simple, il nous a répondu de manière claire et détaillée. 

Qualité et fiabilité

Avant de procéder à une dépense importante, j’envisage habituellement toutes les options possibles. La qualité et la fiabilité de l’onduleur et des panneaux constituaient des critères de sélection déterminants. Luminus utilise des onduleurs SMA, une marque internationale fiable avec une longue expérience en la matière. Les panneaux de la marque Axitec sont également d’excellente qualité. Cette entreprise allemande est présente depuis 15 ans sur le marché. Cela procure un sentiment de confiance, pour le présent comme pour l’avenir.

Quid du prix ?

Même si elle n’était pas la moins chère, l’offre de Luminus demeurait parfaitement concurrentielle. Par ailleurs, le sentiment de confiance, l’excellence du produit, la disponibilité et la qualité du service ont fait pencher la balance en faveur de Luminus, malgré la légère différence de prix par rapport aux offres les plus basses. 

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Comment s’est déroulée l’installation des panneaux solaires ?

Dans un premier temps, Luminus a pris le temps de réfléchir avec nous et de répondre à nos nombreuses questions. Allions-nous opter pour douze ou quatorze panneaux ? Quel rendement pouvions-nous espérer ? Avions-nous besoin de panneaux à haut rendement, forcément plus chers ? À quoi devions-nous penser dans la perspective d’une extension éventuelle de notre installation photovoltaïque ? 

Les vendeurs et techniciens nous ont renseignés avec énormément de compétence. Avant de nous décider pour la proposition de Luminus, nous souhaitions clarifier tous les aspects. Durant toute cette période, Luminus nous a accompagnés avec bienveillance, sans jamais nous forcer la main. Entre le premier entretien et l’installation proprement dite, nous avons pris le temps de la réflexion. 

La pose des panneaux s’est déroulée sans problème en à peine une demi-journée. L’approvisionnement électrique a eu lieu le même jour. Ensuite, Luminus s’est occupé d’organiser le contrôle obligatoire de l’installation. C’était plutôt bien de ne pas devoir nous soucier des tracasseries administratives.

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Quel est le rendement des panneaux solaires ?

Bien que la mise en service de l’installation soit relativement récente, la production d’électricité verte bat son plein depuis mars. Le mois de mai fut particulièrement ensoleillé et notre production a atteint les 500 kWh. Si cela continue ainsi, j’estime que, pour la fin de l’année, notre production dépassera les 3 300 kWh prévus. Nos panneaux sont donc parfaitement productifs et devraient pouvoir couvrir la totalité de notre consommation annuelle d’électricité. 

Je n’exclus pas l’idée d’acheter une voiture électrique dans le futur. Nous pourrons alors agrandir notre installation car il nous reste de la place sur le toit pour des panneaux supplémentaires.

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Données de l’installation

Propriétaire : Karla De Smedt

Lieu de résidence : Muizen (Malines)

Date de l’installation : janvier 2017

Panneaux photovoltaïques :

• Marque : Axitec
• Puissance par panneau : 270 watts crête
• Puissance totale : 14 panneaux de 270 watts crête = 3 780 watts crête

Onduleur :

• Marque : SMA
• Puissance : 3 600 watts

Consommation annuelle :

• 2016 : 2 700 kWh
• Consommation estimée dans le futur : 3 300 kWh