{"id":2797,"date":"2025-07-11T10:02:00","date_gmt":"2025-07-11T08:02:00","guid":{"rendered":"http:\/\/lumiworldnew.lan\/?p=2797\/"},"modified":"2026-02-12T11:54:04","modified_gmt":"2026-02-12T10:54:04","slug":"un-client-temoigne-ma-chaudiere-est-entretenue-a-heure-et-a-temps-desormais-jai-lesprit-tranquille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lumiworld.luminus.be\/fr\/investissements-malins\/un-client-temoigne-ma-chaudiere-est-entretenue-a-heure-et-a-temps-desormais-jai-lesprit-tranquille\/","title":{"rendered":"Bart partage son avis et t\u00e9moigne de la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 que procure le service Entretien Chaudi\u00e8re de Luminus"},"content":{"rendered":"\n

Gr\u00e2ce au service \u00ab <\/strong>Entretien Chaudi\u00e8re<\/strong><\/a> \u00bb de Luminus, vous n\u2019avez plus de souci \u00e0 vous faire. Nous vous contacterons en temps voulu et nous vous enverrons un technicien \u00e0 votre meilleure convenance. Vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019avis sur le service Entretien Chaudi\u00e8re de Luminus ? D\u00e9couvrez ce qu\u2019en pensent les consommateurs qui ont sign\u00e9 un contrat d\u2019entretien avec nous.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Depuis que j\u2019ai souscrit \u00e0 ce service, je constate que ma chaudi\u00e8re au gaz offre un meilleur rendement \u00bb, explique Bart, un client Luminus qui nous confie tous les deux ans l\u2019entretien de sa chaudi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Comment avez-vous d\u00e9couvert \u00ab Entretien Chaudi\u00e8re \u00bb de Luminus ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bart\u00a0: \u00ab\u00a0Il y a quatre ans, j\u2019ai contact\u00e9 votre service client\u00e8le de Luminus, mon fournisseur d\u2019\u00e9nergie, afin d\u2019obtenir des renseignements \u00e0 propos de l\u2019achat d\u2019une nouvelle chaudi\u00e8re. Au cours de l\u2019entretien t\u00e9l\u00e9phonique, votre collaboratrice m\u2019a parl\u00e9 du service Entretien Chaudi\u00e8re<\/a> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avez-vous choisi ce service ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bart : \u00ab Je n\u2019avais aucun avis sur ce service, mais mon \u00e9pouse et moi-m\u00eame avons d\u00e9cid\u00e9 de souscrire \u00e0 ce contrat pour une simple et bonne raison : la facilit\u00e9. Avec nos deux boulots \u00e0 plein temps et deux adolescents scolaris\u00e9s, le risque d\u2019oublier tel ou tel d\u00e9tail pratique est bien r\u00e9el. D\u00e9sormais, nous n\u2019avons plus \u00e0 nous soucier tous les deux ans de l\u2019entretien de notre chaudi\u00e8re\u2026 Luminus se charge de tout. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019expert de Luminus : \u00ab \u00c0 l\u2019instar de Bart, en adh\u00e9rant \u00e0 notre service “Entretien Chaudi\u00e8re”, vous achetez en quelque sorte votre tranquillit\u00e9 d\u2019esprit et ne vous posez plus 1 000 questions \u00e0 ce sujet. Vous n\u2019avez plus \u00e0 vous soucier de rien : nous nous occupons de l\u2019entretien de votre chaudi\u00e8re et planifions la visite de notre technicien en concertation avec vous. Vous pouvez m\u00eame fixer en ligne la date de l\u2019entretien. Les techniciens charg\u00e9s de l\u2019entretien sont, de surcro\u00eet, aimables et extr\u00eamement professionnels. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Lisez \u00e9galement l\u2019article : Pourquoi l\u2019entretien de votre chaudi\u00e8re est-il incontournable ?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Comment se passe la communication en mati\u00e8re d\u2019entretien de chaudi\u00e8re ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bart : \u00ab \u00c0 l\u2019approche de la p\u00e9riode o\u00f9 devait se d\u00e9rouler l\u2019entretien, j\u2019ai re\u00e7u un e-mail afin de planifier un rendez-vous. Nous avions m\u00eame le choix de la date, afin d\u2019\u00eatre certains d\u2019\u00eatre chez nous. Par la suite, nous avons encore re\u00e7u un e-mail pour nous rappeler le rendez-vous. Un service de qualit\u00e9 ! Je ne regrette pas mon choix. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019expert de Luminus : \u00ab C\u2019est \u00e9galement l\u2019avis de nombreux clients qui sont ravis de la relation avec notre \u00e9quipe de prise de rendez-vous. Un mois avant l\u2019entretien, nous vous envoyons un e-mail afin de fixer une date dans l\u2019agenda en ligne. Une semaine avant la date fix\u00e9e, nous vous indiquons si notre technicien se pr\u00e9sentera le matin ou l\u2019apr\u00e8s-midi, quelle que soit votre r\u00e9gion en Belgique. Un technicien agr\u00e9\u00e9 se pr\u00e9sentera le jour convenu pour l\u2019entretien. Il vous t\u00e9l\u00e9phonera pour vous pr\u00e9venir qu\u2019il est en route. \u00c0 l\u2019issue de l\u2019entretien, il vous remettra l\u2019attestation l\u00e9gale d\u2019entretien utile pour votre assurance ou votre propri\u00e9taire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Combien co\u00fbte un entretien de chaudi\u00e8re ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bart : \u00ab Ce service me co\u00fbte 7,95 euros par mois. Ainsi, nous n\u2019avons pas de mauvaise surprise au moment de l\u2019entretien. Le paiement s\u2019\u00e9tale sur deux ans et se ressent \u00e0 peine. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019expert de Luminus : \u00ab Un entretien effectu\u00e9 par un professionnel agr\u00e9\u00e9 n\u2019est pas gratuit. C\u2019est \u00e9galement le cas chez nous. Cependant, gr\u00e2ce \u00e0 notre service \u00ab Entretien Chaudi\u00e8re \u00bb, vos finances s\u2019en ressentent \u00e0 peine, puisque vous payez chaque mois une somme fixe. Apr\u00e8s 12 mois pour une chaudi\u00e8re au mazout et 24 mois pour une chaudi\u00e8re au gaz, vous avez ainsi r\u00e9uni le montant total de l\u2019entretien. Pour une chaudi\u00e8re au gaz, le prix est de 7,95 euros par mois. Pour une chaudi\u00e8re au mazout, le prix s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 18,95 euros par mois (TVA de 6 % incluse). Si vous voulez mon avis, c\u2019est un bon investissement\u202f! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Quels sont, selon vous, les deux principaux avantages et quel est votre avis au final ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bart : \u00ab La tranquillit\u00e9 d\u2019esprit n\u2019a pas de prix. Par ailleurs, nous avons constat\u00e9 une diminution de notre consommation depuis que nous avons recours \u00e0 ce service. Mon avis est donc tr\u00e8s positif et je ne regrette pas mon choix. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les autres avis clients \u00e0 propos de  notre service ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De nombreux clients Luminus qui ont souscrit \u00e0 notre contrat d\u2019entretien partagent un avis positif sur l\u2019efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de notre service.<\/p>\n\n\n\n